Date : 2026-02-06
Auteur : [[Peter Drucker]]
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La raison d'être d'un business n'est pas de faire du profit, mais d'assurer sa survie. Pour ce faire, sa fonction première est de créer des clients. Peu importe ce que le business croit produire ou vendre, ce qui compte est l'avis du client final.
Un business n'a que deux composantes basiques :
1. Marketing : construction de l'ensemble de l'image mentale que le client se fait du business.
2. Innovation : améliorer de manière continue l'efficience de toutes les parties du business.
> "For the problem of any business is not the maximization of profit but the achievement of sufficient profit to cover the risks of economic activity and thus to avoid loss." (Drucker 36)
=> Sur le Marketing, voir aussi [[4 GARDEN/Public Opinion]]
=> [[Ce qui différencie un business d'une autre entité]]