Date : 2025-12-15 Auteur : [[Chip Heath]] & [[Dan Heath]] Source : [[Switch]] *** Lorsque l'on veut provoquer un changement, l'objectid doit être blanc ou noir, totalement intransigeant. Sinon, nous aurons naturellement tendance à exploiter ce manque de clarté pour résister au changement et celui-ci finira par échouer. Un bon objectif implique également un contrôle absolu de son détenteur sur le résultat. Exemple : Ne pas "diminuer" sa consommation d'alcool, mais viser zéro consommation à la place.