Date : 2026-02-20 Auteur : [[Dale Carnegie]] *** Essayer de comprendre avec honnêteté les bons côtés de nos interlocuteurs est essentiel. Pas de flatterie ! Il faut leur consacrer notre appréciation honnête et sincère. Louer notre interlocuteur lorsqu'il a fait quelque chose de bien, même petit. Montrer notre intérêt pour autrui est le meilleur moyen de les gagner à notre cause.