Point d'entrée : [[Résolution de problèmes]] Source : [[Analytique Lean Startup]] *** Pour améliorer quelque chose, le processus est simple et scientifique : 1. Isoler le metric O sur lequel on souhaite travailler 2. Déterminer la baseline de O 3. Isoler les facteurs F qui impactent O 4. Évaluer l'impact potentiel de F sur O pour prioriser les axes d'amélioration 5. Émettre une hypothèse H : si f . . ., alors Y . . .. 6. Déterminer la mesure appropriée pour f. 7. Valider ou invalider H puis retour à l'étape 1.